✦ ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรา ✦

นโยบายความเป็นส่วนตัว Banpolball – การปกป้องข้อมูลสมาชิก

เราอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า Banpolball เก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำไม และปกป้องอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 — นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Banpolball ทุกคน

1บทนำ — เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ

Banpolball ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าแพลตฟอร์มของเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง นำไปใช้ในวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการป้องกันอย่างไรให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย

ทุกครั้งที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งาน Banpolball ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบน iOS และ Android ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง

Banpolball ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย Banpolball เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกในหลายกรณี โดยแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้:

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน (KYC), ป้องกันผู้เยาว์
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน, ซัปพอร์ต, OTP
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี ประมวลผลฝาก-ถอน THB
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน, IP address, อุปกรณ์ ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ
ข้อมูล Cookie Session token, การตั้งค่าภาษา ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

ข้อมูลส่วนหนึ่งถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ เวลาที่เข้าถึง และ IP address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ Banpolball เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชัดเจน ได้แก่:

  • การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ยืนยันการฝาก-ถอนเงิน (THB) ผ่าน PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
  • การสื่อสารและซัปพอร์ต — ส่ง OTP แจ้งเตือนธุรกรรม และตอบคำถามของสมาชิก
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UI และเพิ่มเกมที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ไทย
  • การปฏิบัติตามกฎระเบียบ — เก็บข้อมูลตามที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย
  • โปรแกรม VIP และโปรโมชัน — ติดตามยอดเดิมพันสำหรับการคำนวณระดับ VIP และมอบสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสม
Banpolball จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Banpolball ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในกรอบที่จำกัด ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ระบบ PromptPay, ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — เพื่อการ hosting, ระบบ cloud และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
  • การป้องกันการฉ้อโกง — แชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับระบบตรวจจับการโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

คู่ค้าทุกรายที่ Banpolball ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลในมาตรฐานเดียวกัน

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ Banpolball ไม่ประนีประนอม เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลทุกบิต:

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
  • ระบบฐานข้อมูลเข้ารหัสที่เก็บบน server ที่มีการป้องกันระดับสูง
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ real-time
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege Principle)
  • การ backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมระบบ recovery ฉุกเฉิน
แม้ว่าเราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติม

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Banpolball เก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาโดยทั่วไป:

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บ 7 ปี ตามมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ประวัติการเดิมพัน — เก็บ 3 ปีหลังจากการเดิมพันครั้งล่าสุด
  • บันทึกการเข้าถึงและ Log files — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • Cookie และข้อมูลการใช้งาน — เก็บตามระยะเวลาของ session หรือสูงสุด 1 ปี

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7นโยบาย Cookie

Banpolball ใช้ Cookie เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookie ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

  • Cookie ที่จำเป็น — ใช้สำหรับการล็อกอิน, Session และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งาน
  • Cookie เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • Cookie ด้านความปลอดภัย — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF attacks

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

8การติดต่อและการอัปเดตนโยบาย

Banpolball ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชตในแอปได้ตลอด 24 ชั่วโมง ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ

ความปลอดภัยของเรา

SSL 256-bit Encryption
Two-Factor Authentication
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
Backup อัตโนมัติทุกวัน

ติดต่อเรา

มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว?

[email protected]

ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง 7 วัน

วิธีที่เราปกป้องคุณ

6 มาตรการที่ Banpolball ใช้ดูแลข้อมูลของคุณ

ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นระบบที่ทำงานจริงทุกวินาที เพื่อให้คุณวางใจได้

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Banpolball ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีใครดักฟังได้

ระบบ KYC ที่เชื่อถือได้

การยืนยันตัวตนไม่เพียงแต่เป็นกฎ แต่ยังปกป้องคุณจากการที่คนอื่นใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการรวดเร็วและปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

นโยบายนี้ชัดเจนและไม่มีข้อยกเว้น Banpolball ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีมเทคนิคของ Banpolball ทำการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

ฐานข้อมูลเข้ารหัสและ Backup

ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและ backup อัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบ failover เพื่อให้บริการต่อเนื่องแม้เกิดเหตุไม่คาดคิด

ลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว Banpolball ลบหรือ anonymize ข้อมูลอย่างปลอดภัยตามนโยบาย ไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานกว่าที่จำเป็น

สิทธิ์ของคุณ

สิทธิ์ที่สมาชิก Banpolball ทุกคนมี

คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราพร้อมช่วยเหลือทุกคำขอ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Banpolball เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมซัปพอร์ต

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือซัปพอร์ต

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ภายใต้ข้อจำกัดของกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จำเป็น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งการแจ้งเตือนทางการตลาด

สิทธิ์รับข้อมูล (Portability)

คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้ เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นตามที่ต้องการ

สิทธิ์ร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวถูกละเมิด คุณสามารถร้องเรียนได้ที่ [email protected]

ถาม-ตอบ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่งก่อนบันทึก หมายความว่าแม้แต่ทีมงาน Banpolball ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้ เราจึงไม่มีทางบอกรหัสผ่านให้คุณ แต่สามารถช่วยรีเซ็ตได้เสมอ

ข้อมูลถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง มีการเข้ารหัสฐานข้อมูล และ backup อัตโนมัติทุกวัน ทีมเทคนิคดูแลและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบตลอดเวลา

ส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมระบุว่าต้องการดูหรือลบข้อมูลประเภทใด ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง บางกรณีอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เราจะดูแลให้ผู้ให้บริการนั้นมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือดีกว่านโยบายของเรา และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจน

หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก Banpolball จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องตัวเอง

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเล่นกับ Banpolball แล้วหรือยัง?

ข้อมูลของคุณปลอดภัย ระบบน่าเชื่อถือ ฝาก-ถอนง่ายผ่าน PromptPay สมัครฟรีได้เลยวันนี้